BAJA CALIDAD DE LOS SERVICIOS EN DAJABÓN.
Por: Edward Pérez
El ciudadano de la frontera.
Para analizar este tema debemos partir de los tres puntos más relevantes
en la materia:
1-¿Qué es Servicio?
El concepto de servicio proviene del latín (servitĭum) . El mismo hace
referencia a la acción de servir, sin embargo, este concepto tiene múltiples
acepciones desde la materia en que sea tratada.
Los servicios, desde el punto de vista del mercadeo y la economía, son
las actividades que intentan satisfacer las necesidades de los clientes. Los
servicios son lo mismo que un bien, pero de forma no material o intangible.
Esto se debe a que el servicio sólo es presentado sin que el consumidor lo
posea.
2- Dajabón carece de calidad en los servicios porque a la fecha se
contratan a personas porque fulano necesita un empleo o lo recomendó un
amigo(a).
En esta misma tesitura debemos decir que mayoría de personas optan por
una educación de kínder grado; pero a la hora de trabajar quieren cobrar como
ingenieros.
Muchos empleadores no contratan a personas con perfiles según la necesidad de la vacante,
en su mayoría buscan a quien pagarle lo menos posible sin tomar en cuenta la
calidad de servicio que debe permanecer en su entidad.
3- Mientras la calidad de los servicios esta por el suelo, pareciera que
a nadie le importa trabajar en su mejora. En lo único que hay eficiencia es en
cobrar las facturas sin importar la calidad de los servicios brindados.
Somos muy dados a quejarnos por el mal funcionamiento de la economía,
pero esta no funciona sino brindamos servicios de calidad.
Mayoría de personas prefieren ir a Montecristi, Santiago Rodríguez,
Valverde Mao y Santiago, solo para recibir la atención que amerita un cliente
que va a consumir a un negocio.
Dajabón cuenta con una población de 89,000 habitantes y su municipio cabecera
tiene una población fija de 47,000 con la característica de que recibe a 40,000
personas que componen una población flotante, la cual viene a comprar al
mercado fronterizo.
Dajabón es un Diamante en bruto para quienes quieran venir a invertir y
brindar servicios de calidad… ya que este pueblo es tratado como una roca
cualquiera para la mayoría de sus habitantes natales.
http://www.ciudadanodelafrontera.com/
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